Pessoas e Inteligência Emocional no trabalho

Quantos problemas poderiam ter sido evitados caso as pessoas tivessem inteligência emocional!

Aquele colega que "boicota" o trabalho de outro porque acredita que ele querendo puxar o tapete ou passar a perna;

Meses sem cumprimentar outra pessoa porque acredito que ela não gosta de mim;

Discussões e brigas por coisas que parecem não ter nenhuma relevância...

Enfim, inúmeras são as situações que, sem inteligência emocional, causam uma tempestade em um copo d'água.

Esses exemplos são micro-situações diante de tudo que pode acontecer com uma pessoa sem Inteligência emocional no trabalho, afinal, 58% do desempenho dos profissionais está relacionado a essa competência.

O que é Inteligência Emocional?

É a capacidade de reconhecer e conseguir lidar com as minhas emoções e com as emoções das outras pessoas.

É também o somatório de habilidades que tornam as pessoas capazes de administrar os obstáculos, de modo a aceitar e perceber as emoções e direcioná-las para obter melhores resultados.

O que ganhamos com a Inteligência Emocional no trabalho?

1 - Conhecer seus pontos fortes e fracos e saber gerenciá-los

Quando um profissional não consegue reconhecer aquilo que tem de bom, fica "subutilizado", ele não entrega tudo que pode no cargo que exerce. Isso as vezes pode parecer falta de interesse ou de motivação, quando na verdade é falta de autoconhecimento. Da mesma forma quando ele não consegue reconhecer seus pontos a melhorar, parece que está cometendo erros de propósito, quando na verdade ele nem se da conta que precisa se desenvolver.

2 - Ser um profissional confiante e humilde

A autoconfiança e a humildade precisam andar juntas. Um sem o outro pode causar impressões desagradáveis como arrogância, soberba ou falta de energia e falta de autoconfiança. Mas para isso ser possível, o profissional precisa conhecer sobre si mesmo e então transitar entre esses dois modos de agir.

3 - Ter muito mais consciência das emoções, do que as causa e qual a melhor forma de agir

Quando alguém conhece as próprias emoções se torna muito mais assertivo. Por exemplo: se eu, normalmente, não tomo iniciativa em reuniões e não percebo o que acontece comigo, possivelmente vou seguir nesse padrão acreditando que "esse é o meu jeito". Mas se começo a me questionar: "O que acontece quando tenho vontade de me manifestar em alguma reunião?" e então percebo que na verdade é porque sinto medo e vergonha, posso então começar a trabalhar em mim essas duas emoções, ressignificar o motivo de elas estarem ali e então evoluir, desenvolver mais coragem e agir.

4 - Maior facilidade para tomar decisões em momentos de estresse

Da mesma forma que no exemplo anterior, se consigo perceber o motivo de "freiar" na hora de tomar decisões importantes, consigo fazer a seguinte análise: "estou indo mais devagar porque é mais prudente ou porque estou com medo?".

5 - Ser uma pessoa mais motivada;

A falta de motivação pode estar relacionada com um sentimento que não foi identificado e que está ali "cutucando", incomodando. Até que ele seja resolvido o profissional pode se sentir frustrado por não se sentir motivado e achar que não gosta mais daquele trabalho, quando na verdade uma conversa poderia melhorar muito esse sentimento.

Além disso, como foi visto antes, a IE tem a ver com autoconhecimento. Quando uma pessoa passa a se conhecer melhor, entende seu propósito na vida e encontra significado nas atividades pequenas que realiza, assim percebe sentido naquilo que faz e, então, maior motivação.

6 - Ter um alto desempenho profissional;

Inteligência emocional diz respeito também a autoconhecimento, isso quer dizer conhecer aquilo que tenho de bom, entender como lido com as situações da vida e utilizar tudo isso ao meu favor. Consegue imaginar o potencial perdido de alguém que não consegue perceber as suas habilidades? Tudo que essa pessoa poderia estar desempenhando, mas na verdade está apenas fazendo o que lhe é pedido, nada além disso.

7 - Ter mais satisfação no trabalho;

Quando uma pessoa está oferecendo tudo que tem como habilidade, está utilizando todo o seu potencial, automaticamente se sente mais satisfeita no trabalho, porque assim utiliza mais da criatividade e não cai em uma rotina entediante, independente de qual seja a sua função, pois se ela está o tempo todo se questionando: "como posso utilizar mais o meu potencial nessa tarefa?" se sente mais motivada.

8 - Transparecer mais comprometimento com a organização em que trabalha

Com mais motivação e satisfação no trabalho, as pessoas entregam melhores resultados e de forma natural transparecem mais comprometimento, porque está fazendo também por ela e pelo seu próprio desempenho e habilidades. Assim se sente contribuindo com a organização ao invés de apenas operacionalizando uma etapa.

9 - Se adaptar melhor a ambientes e situações

Na IE aprende-se também a identificar e lidar com as emoções das outras pessoas, fazendo isso, consigo aprender qual a melhor forma de me adaptar a determinados tipos de pessoas e contextos.

10 - Ter mais saúde mental e qualidade de vida

Com mais motivação, autoconhecimento, satisfação no trabalho e melhor desempenho não existem dúvidas que melhoro minha qualidade de vida. O trabalho é um aspecto muito importante na vida de qualquer pessoa, melhorar nesse setor é ter mais saúde mental.

11 - Diminuir a ansiedade

A ansiedade, muitas vezes, está relacionada com um medo ou algo que ainda não conheço, que não sei como resolver. Quando conheço minhas emoções, passo a entender melhor como lidar com os problemas da minha vida com mais autonomia, ao invés de ser levado pela correnteza.

Existe uma premissa muito importante na IE: Não somos capazes de controlar as nossas emoções. Quando entendemos isso, nos damos conta que a única coisa que podemos fazer é aprender a LIDAR com elas, aí então entendemos o tamanho da importância da inteligência emocional na nossa vida. Ou aprendemos a gerenciar nossas emoções ao nosso favor, ou seremos levamos por ela, assim como seriamos levados por uma correnteza.