O que fazer quando a equipe não me escuta?

Como esse processo de gerenciar pessoas é complexo...!

Hoje em um cliente, ouvimos a seguinte queixa: "nós já falamos mil vezes e não adianta, ele continua descumprindo o processo".

E o que fazer então quando falar não resolve? Demitir é a única alternativa?

Nós acreditamos nas pessoas. E, ao mesmo tempo, acreditamos nas relações.

Uma relação é construída, ou seja, todos os lados têm responsabilidade pela forma como se apresentam e, mais do que nunca, um líder tem enorme responsabilidade pela forma que sua equipe é.

Hoje com esse cliente trabalhamos a forma de se comunicar, FALAR é apenas uma ferramenta da comunicação, precisamos trabalhar a FORMA.

Como vamos falar, ser entendidos e fazer ser cumprida nossa palavra? Inúmeros desafios nessa jornada.

Existem alguns meios:

Estudar ferramentas de identificação de perfil (eneagrama, por exemplo);

Entender como dar feedbacks melhores;

Estabelecer bons processos sobre cumprimento de normas, enfim..

Cada empresa é única, cada equipe é única e cada pessoa é única. Gestão de pessoas não é um conhecimento exato, com fórmulas e cálculos precisos. É necessário muita observação, empatia, interesse genuíno e mente aberta para novos hábitos.